Штрафы и удержания
Оспаривание начислений, удержаний из выплат и санкций маркетплейса.
Юридическое сопровождение продавцов на маркетплейсах
Штрафы и удержания, блокировки кабинетов, споры с площадками и защита интересов продавцов.
- Wildberries
- Ozon
- Яндекс Маркет
- Другие площадки
Юридические задачи маркетплейсов
Правила площадок меняются. Правовые риски остаются у продавца.
Блокировки кабинетов
Ограничения доступа к аккаунту, приостановка продаж, удержание средств и восстановление прав продавца.
Возвраты и претензии покупателей
Споры о качестве товаров, возвратах, компенсациях и ответственности сторон.
Потеря и повреждение товаров
Недостачи, порча, утрата товаров на складах маркетплейсов и при доставке.
Карточки товаров и интеллектуальные права
Товарные знаки, фотографии, описания, претензии правообладателей и защита от нарушений.
Договоры и правила площадок
Изменения оферты, комиссии, условия сотрудничества и распределение ответственности.
Юридические услуги для маркетплейсов
Какие юридические задачи мы решаем
Анализ оферт маркетплейсов
Правовая оценка условий сотрудничества, комиссий, штрафов и ответственности сторон.
Оспаривание штрафов и удержаний
Анализ оснований начислений, подготовка возражений и требований о возврате средств.
Разрешение споров с площадками
Претензионная работа, переговоры и защита интересов продавца в спорных ситуациях.
Защита при блокировках
Анализ причин ограничений, подготовка обращений и сопровождение споров о восстановлении доступа.
Защита интеллектуальных прав
Товарные знаки, контент карточек, претензии правообладателей и защита от нарушений.
Судебное представительство
Защита интересов продавцов в спорах с маркетплейсами, покупателями и контрагентами.
Форматы сопровождения
Подключаем юристов под задачи вашего бизнеса
Можно обратиться с разовым вопросом, передать отдельную функцию или выстроить регулярное юридическое сопровождение работы на маркетплейсах — в зависимости от масштаба задач и количества площадок.
Разовая задача
Проверка оферты, анализ штрафа, консультация по блокировке кабинета или отдельный юридический документ.
Отдельная функция
Берем на себя претензионную работу, оспаривание удержаний, обращения в поддержку площадки или защиту контента.
Проектная работа
Подключаемся на период изменений: спор с маркетплейсом, восстановление доступа, защита прав на бренд или юридический аудит.
Регулярное сопровождение
Работаем как внешняя юридическая функция селлера: консультируем команду, сопровождаем площадки и помогаем снижать правовые риски.
FAQ
Частые вопросы
Ответили на самые часто задаваемые вопросы о юридическом сопровождении продавцов на маркетплейсах.
Возник юридический вопрос по работе на маркетплейсах?
Расскажите о ситуации — разберём задачу и предложим подходящий формат юридической помощи.
- Штрафы и удержания
- Блокировки кабинетов
- Возвраты и претензии
- Защита ваших интересов